问题:

[单选] 以下关于IT服务管理(ITSM)的描述中,错误的是(  )。

A . ITSM是一套通过服务级别协议(SLA)来保证IT服务质量的协同流程
B . IT组织都是IT服务提供者,其主要工作就是提供低成本、高质量的IT服务
C . ITSM的重点是IT的运营和管理,而不是IT的战略规划
D . ITSM是一种以技术为中心的IT管理,并以客户为中心提供IT服务

参考答案:D

参考解析:

ITSM与传统的IT管理不同,它是一种以服务为中心的IT管理。它以客户为中心提供IT服务,提供高质量、低成本的服务,所提供的服务是可准确计价的。

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